Infos zu Versand, Zollgebüren, Lizenzen & Datenschutz

PictureTalk ist ein schweizer Unternehmen.

Postversand: weltweit
Downloads: weltweit

Die Waren werden in der Schweiz produziert und somit auch aus der Schweiz versendet.

Infos zu Versand, Zollgebüren, Lizenzen & Datenschutz

PictureTalk ist ein schweizer Unternehmen.

Postversand: weltweit
Downloads: weltweit

Die Waren werden in der Schweiz produziert und somit auch aus der Schweiz versendet.

 

1a. Versand in EU Länder

Lieferungen nach Deutschland, Österreich und andere europäische Länder:

 

Versand in EU-Länder mit Versicherung (Einschreiben): CHF 15.50

Die CHF 15.50 beinhalten: Porto, Verpackung, Abwicklung und Versicherung.

  • Zusätzliche Kosten: allfällige Zollgebühren werden vom Versanddienstleister oder der örtlichen Zollstelle separat erhoben.
    PictureTalk wird für allfällige Zollkosten nicht aufkommen.
  • Das Paket wird registriert und per Einschreiben sicher abgeliefert.
    Wird das Paket nicht geliefert übernimmt die Post den Schaden. Das Paket wird in der Regel gegen Unterschrift übergeben. Ist jemand nicht Zuhause, kann es sein das man es auf der Post- oder Zollstelle abholen muss. Die Pakete werden mit der Schweizer Post versendet.
  • PictureTalk hat keinen Einfluss darauf wer nach der Grenze weiter liefert.
  • Ein Einschreiben geht nicht schneller!
    In der Regel 3 – 5 Arbeitstage für Versande ausserhalb der Schweiz. Es kann sein das ein Paket bis zu 14 Arbeitstagen braucht.
    Mit der Sendeverfolgungsnummer, kann das Paket jederzeit aufgesucht werden.
    Die Sendeverfolgungsnummer finden sie im Rechnungsanhang (als PDF) im Versandbestätigungs E-Mail.

1b. Zollgebühren

Für den Versand ausserhalb der Schweiz könnten zusätzlich Zollkosten anfallen.

Bitte informiere dich über die aktuellen Einführungsbestimmungen von Gütern in dein Land.

 

2. Versand in die Schweiz:

Die Versandkosten innerhalb der Schweiz: CHF 5.50

  • Versandart: A-Post (Priority)

  • Versandkosten Pauschal: CHF 5.50 ist eine Mischrechnung und beinhaltet Verpackung und Versand

  • Versanddauer: In der Regel 1–2 Werktage ab Zahlungseingang

  • Hinweis: Der Versand erfolgt möglichst am selben Tag der Bestellung. Bei Bestellungen am Wochenende oder während Ferienzeiten kann es zu Verzögerungen kommen.
    Geplante Versandpausen werden immer auf der Startseite bekanntgegeben!

3a. Versand Weltweit

Für Lieferungen nach Übersee, Asien, Australien, USA, Ozeanien

 

Versand in EU-Länder mit Versicherung (Einschreiben): CHF 55.00

Die CHF 55.00 beinhalten: Porto, Verpackung, Abwicklung und Versicherung.

  • Zusätzliche Kosten: allfällige Zollgebühren werden vom Versanddienstleister oder der örtlichen Zollstelle separat erhoben.
    PictureTalk wird für allfällige Zollkosten nicht aufkommen.
  • Das Paket wird registriert und per Einschreiben sicher abgeliefert.
    Wird das Paket nicht geliefert übernimmt die Post den Schaden. Das Paket wird gegen Unterschrift übergeben. Ist jemand nicht Zuhause, kann es sein das man es auf der Poststelle abholen muss. Die Pakete werden mit der schweizer Post versendet. PictureTalk hat keinen Einfluss darauf wer nach der Grenze weiterliefert.
  • Ein Einschreiben geht nicht schneller!
    10 Tage bis 3 Wochen sind üblich.
    Mit der Sendeverfolgungsnummer, kann das Paket jederzeit aufgesucht werden. Diese wird mit dem Versandbestätigungs E-Mail von PictureTalk gesendet.

 

3b. Zollgebühren

Für den Versand ausserhalb der Schweiz könnten zusätzlich Zollkosten anfallen.

Bitte informiere dich über die aktuellen Einführungsbestimmungen von Gütern in dein Land.

4. Allgemeine Bestimmungen:

 

1. Vollständigkeit

Bei Paketen: Bitte prüfe nach ob alles vollständig und ganz angekommen ist. Die Reklamationsfrist beträgt 10 Tage. Spätere Einwände werden nicht mehr akzeptiert.
Bei Downloads: Downloadprodukte werden in den jeweils angegebenen Dateiformaten sofort nach Zahlungseingang per E-Mail versendet.

2. Rückgaberecht physische Produkte

Das Rückgaberecht ist generell ausgeschlossen und wird nur in Ausnahmefällen und nach dem Ermessen von PictureTalk akzeptiert. Falls PictureTalk eine Rückgabe gewährt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, und verpflichtet sich, die Ware innerhalb von 5 Tagen (Schweiz) oder 10 Tagen (Europa) zurückzusenden.
Die Ware wird nur im Originalzustand und unbenutzt zurückgenommen.

3. Rückgaberecht Download-Shop

Auf die Downloadprodukte gibt es keine Rückerstattung! Sollte etwas mit einer Datei nicht stimmen bitte ich dies zu melden. info@picturetalk.ch

4. Lieferzeiten

Der Versand wird wenn möglich noch am Tag der Bestellung ausgeführt. Wurde die Bestellung kurz vor dem Wochenende gemacht, kann die Lieferung etwas länger dauern.
In Ferienzeiten wird der Versand verzögert sein. Ferien werden immer auf der ersten Seite der Homepage publiziert.
Bestellungen können aber trotzdem gemacht werden.
Sollte etwas nicht mehr vorrätig sein und muss nachbestellt werden, werden sie informiert.

5. Vollständigkeit der Lieferung

  • Bitte kontrolliere dein Paket sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.

  • Reklamationsfrist: 10 Tage nach erhalt der Ware

  • Spätere Reklamationen können leider nicht berücksichtigt werden.

6. Rückgabe & Reklamationen

A: Physische Produkte

Rückgabe innerhalb von 10 Tagen möglich

Bitte lies die Produktbeschreibungen sorgfältig durch, um Fehlkäufe zu vermeiden.

Rückgaben sind grundsätzlich möglich, auch wenn kein Mangel oder Defekt vorliegt. In diesem Fall gelten folgende Bedingungen:

  • Die Rücksendekosten sowie allfällige Zollgebühren trägt der Kunde.

  • Die Rücksendung muss erfolgen:

    • innerhalb von 5 Tagen (ab Erhalt, Schweiz)

    • innerhalb von 10 Tagen (ab Erhalt, Europa)

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand zurückgesendet werden.

  • Die Rücksendung muss mit Sendungsverfolgungsnummer erfolgen.

Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware:
Bitte nimm mit uns Kontakt auf, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden:

 info@picturetalk.ch
 +41 79 655 95 53

B: Digitale Produkte (Downloads)

  • Kein Rückgaberecht oder Rückerstattung.

  • Sollte eine Datei defekt sein oder nicht funktionieren, wird sie kostenlos ersetzt.

4. Zahlungsmöglichkeiten

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • TWINT

    Downloads – Wie dürfen die Dateien benutzt werden?

     

    Erlaubt ohne Lizenz – Privater Gebrauch:

    (+) Herstellen von Produkten und Geschenke im Privaten Bereich erlaubt!

    (+) Dateien dürfen mit Angabe der Bildquelle in Kursen gebraucht werden.
    Das weitergeben der Dateien an die KursteilnehmerInnen ist verboten. 

    Ich danke herzlich für eine faire Benutzung der Dateien!

    Kopierschutz:

    Die Weitergabe ist nicht erlaubt. 
    Eine Abbildung deiner Werke auf Sozial-Media ist erlaubt, solange die Datei nicht kopiert oder automatisch nachgezeichnet werden kann.
    Wie kann dies verhindert werden: seitlich fotografierest (Perspektive), Kopierschutz darüber oder Sujet anschneiden.

    Nutzungsrechte

    Mit dem Kauf einer digitalen Datei erweirbst Du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch. Eine kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Urheberin Sandra Schuhmerh nicht gestattet.

    Das Urheberrecht verbleibt in jedem Fall bei Sandra Schuhmacher.

     

    Mini Lizenz für CHF 7.00 – Für Marktfahrer*innen und Kleingewerbe

    Erlaubt mit Mini Lizenz:

    (+) Verkauf von selbstgemachten Produkten an Märkten
    Mit dem Erwerb der Mini-Lizenz erhältst du das Recht, die digitale Datei in kleiner Auflage (bis max. 50 Stück) für den Weiterverkauf im Rahmen eines Kleinunternehmens oder als Marktfahrer*in zu nutzen. Die Produkte dürfen handgefertigt oder in kleiner Serie produziert sein.

    (+) Verkauf von selbstgemachten Food-Produkten an Märkten
    Bietest du selbstgemachte Konfitüren, Sirup etc. zum Verkauf an Handwerksmarkten an. Darfst du mit einer der Lizenz die Download-Etiketten unbegrenzt für deine eigenen und selbst verkauften Produkte nutzen.

    (+) Benutzung für Werbung und Printmedien bis Auflage von 10‘000 Stück

    (+) Benutzung Internet (bis 5000 Besucher/Tag)

    (+) Verkauf von Produkten mit Sujets in Auftrag an einen Kunden der es für sich oder als Geschenk nutzt.
    (z.Bsp. Die Laserfirma bekommt den Kundenauftrag; Ein oder mehrere Holzbretter als Geschenke zu lasern. Die Firma lädt die Datei runter und kauft für den Kunden eine Lizenz von CHF 7.00 für die benutze Datei.

    Bei Auftragsarbeiten muss für jeden Kunden separat eine Datei und eine Lizenz gekauft werden.
    Die Firma darf die selbe Datei nicht für mehrere Kunden nutzen.

    nicht erlaubt:

    Die Weitergabe der Datei selbst oder eine massenhafte Vervielfältigung ist nicht gestattet. Das Urheberrecht verbleibt bei Sandra Schuhmerh. Eine Nennung der Urheberin (z. B. im Impressum oder auf dem Etikett) ist erwünscht, aber nicht zwingend.

    Beispiele, nicht erlaubt…

    (-) Das Herstellen und Verkaufen von Formen, Applikationen, Aufkleber, Stempel, etc. mit der Datei selbst ist nicht erlaubt.
    (-) Das Überzeichnen, Kopieren oder Weiterverkaufen der Sujets (auch unter anderem Namen) ist verboten.
    (-) Das weiterverkaufen/-geben der Daten an Dritte ist verboten.
    (-) Produkte (z.Bsp. Textilien) herstellen lassen mit den Sujets und diese zum Verkauf anbieten. 

    Erweiterte Lizenz für CHF 25 – Für Unternehmen und große Auflagen

    Erlaubt mit erweiterter Lizenz:

    Die erweiterte Lizenz erlaubt die gewerbliche Nutzung der digitalen Datei in größerem Umfang, z. B. für Serienproduktion, Onlineshops, oder gedruckte Produkte mit einer Auflage von über 50 Stück. Diese Lizenz gilt auch für Firmen mit größerem Vertriebsvolumen.

    (+) Verkauf von Produkten online bis 300 Stück
    Bietest du Sachen zum Verkauf an? Nutz du die Bilder als Elemente für deine Projekte dir du weiterverkaufst.
    z-Bsp. T-shirt, Werbung

    (+) Benutzung für Werbung und Printmedien bis Auflage von 100‘000 Stück

    (+) Benutzung Internet (bis 10’000 Besucher/Tag)

    (+) Verkauf von Produkten und designs mit Sujets an einen Kunden die diese weiterverkaufen möchten.
    (z.Bsp. Die Laserfirma bekommt den Kundenauftrag; Ein oder mehrere Holzbretter zum Weiterverkauf zu lasern. Die Firma lädt die Datei runter und kauft für den Kunden eine Lizenz von CHF 35.00 für die benutze Datei. Max. Produktion 100 Stück!
    Bei Auftragsarbeiten muss für jeden Kunden separat eine Datei und eine Lizenz gekauft werden.
    Die Firma darf die selbe Datei nicht für mehrere Kunden nutzen.

    Nicht erlaubt auch mit erweiterter Lizenz:

    Die Datei darf im Rahmen des lizenzierten Zwecks verwendet, jedoch nicht weiterverkauft oder in digitaler Form weitergegeben werden. Das Urheberrecht verbleibt bei Sandra Schuhmacher. Eine Nennung der Urheberin ist bei kommerzieller Nutzung verpflichtend (z. B. auf Produktverpackungen, Websites oder im Impressum).

    Beispiele, nicht erlaubt…

    (-) Das Herstellen und Verkaufen von Formen, Applikationen, Aufkleber, Stempel, etc. mit der Datei selbst ist nicht erlaubt.
    (-) Das Überzeichnen, Kopieren oder Weiterverkaufen der Sujets (auch unter anderem Namen) ist verboten.
    (-) Das weiterverkaufen/-geben der Daten an Dritte ist verboten.
    (-) Produkte (z.Bsp. Textilien) herstellen lassen mit den Sujets und diese zum Verkauf anbieten. 

    Alle Bilder auf dieser Homepage sind geistiges Eigentum von Sandra Schuhmacher (PictureTalk – Atelier für Gestaltung) und somit urheberrechtlich geschützt.
    Herzlichen Dank für einen fairen Umgang.

    So funktioniert der Lizenzkauf

    • Wähle die passende Lizenz (Mini- oder Erweiterter Lizenz) und lege sie in den Warenkorb.

    • Gib bei der Kasse im Feld „Zusätzliche Informationen / Anmerkungen zur Bestellung“ die Dateinummer an, für die du die Lizenz kaufen möchtest.
      Nur so kann die Lizenz korrekt zugewiesen werden! Diese Information erscheint auch auf der Rechnung, die als Lizenznachweis dient.

    • Mehrere Dateien oder Lizenzen? Kein Problem! Lege die gewünschte Anzahl an Lizenzen in den Warenkorb und gib im Bemerkungsfeld einfach alle betreffenden Dateinummern an.

    • Bestellung ganz normal abschließen.

     

     

    Hast du noch grösseres vor?

    Wenn du noch grössere Projekte machen möchtest. Nehme bitte mit mir Kontakt auf. Ich freue mich auf deine Ideen (-:

     

    Wünschst du die vollen Verwendungsrechte?

    Das heisst, du kannst tun und lassen mit dem Sujet was du willst. Das Sujet gehört voll und ganz dir und darf auch von keinem Anderen genutzt werden.
    Gerne erstelle ich dazu ein ganz persönliches Sujet und händige es mit allen Rechten aus.

    Nehme mit mir Kontakt auf: 079 655 95 53 oder info@picturetalk.ch

    Ich freue mich von dir zu hören, Sandra Schuhmacher | PictureTalk – Atelier für Gestaltung

    Datenschutz


    Gültig ab: 12.05.2025

    Diese Cookie-Richtlinie informiert dich über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien auf der Website www.picturetalk.shop im Einklang mit der europäischen ePrivacy-Richtlinie, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

    1. Verantwortlicher

    PictureTalk – Atelier für Gestaltung
    Sandra Schuhmacher
    Eggelerstrasse 7, 8492 Wila, Schweiz
    Tel.: +41 79 655 95 53
    E-Mail: info@picturetalk.ch

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    Siehe Cookie-Richtlinien

    3. Einwilligungsbasierte Cookies

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