2. Versand in die Schweiz:

Die Versandkosten innerhalb der Schweiz: CHF 5.50

• Versandart: A-Post (Priority)

• Versandkosten Pauschal: CHF 5.50 ist eine Mischrechnung und beinhaltet Verpackung und Versand

• Versanddauer: In der Regel 1–2 Werktage ab Zahlungseingang

• Hinweis: Der Versand erfolgt möglichst am selben Tag der Bestellung. Bei Bestellungen am Wochenende oder während Ferienzeiten kann es zu Verzögerungen kommen.
  Geplante Versandpausen werden immer auf der Startseite bekanntgegeben!

3a. Versand Weltweit

Für Lieferungen nach Übersee, Asien, Australien, USA, Ozeanien

Versand in EU-Länder mit Versicherung (Einschreiben): CHF 55.00

Die CHF 55.00 beinhalten: Porto, Verpackung, Abwicklung und Versicherung.

• Zusätzliche Kosten: allfällige Zollgebühren werden vom Versanddienstleister oder der örtlichen Zollstelle separat erhoben.
  PictureTalk wird für allfällige Zollkosten nicht aufkommen.
• Das Paket wird registriert und per Einschreiben sicher abgeliefert.
  Wird das Paket nicht geliefert übernimmt die Post den Schaden. Das Paket wird gegen Unterschrift übergeben. Ist jemand nicht Zuhause, kann es sein das man es auf der Poststelle abholen muss. Die Pakete werden mit der schweizer Post versendet. PictureTalk hat keinen Einfluss darauf wer nach der Grenze weiterliefert.
• Ein Einschreiben geht nicht schneller!
  10 Tage bis 3 Wochen sind üblich.
  Mit der Sendeverfolgungsnummer, kann das Paket jederzeit aufgesucht werden. Diese wird mit dem Versandbestätigungs E-Mail von PictureTalk gesendet.

3b. Zollgebühren

Für den Versand ausserhalb der Schweiz könnten zusätzlich Zollkosten anfallen.

Bitte informiere dich über die aktuellen Einführungsbestimmungen von Gütern in dein Land.

4. Allgemeine Bestimmungen:

1. Vollständigkeit

Bei Paketen: Bitte prüfe nach ob alles vollständig und ganz angekommen ist. Die Reklamationsfrist beträgt 10 Tage. Spätere Einwände werden nicht mehr akzeptiert.
Bei Downloads: Downloadprodukte werden in den jeweils angegebenen Dateiformaten sofort nach Zahlungseingang per E-Mail versendet.

2. Rückgaberecht physische Produkte

Das Rückgaberecht ist generell ausgeschlossen und wird nur in Ausnahmefällen und nach dem Ermessen von PictureTalk akzeptiert. Falls PictureTalk eine Rückgabe gewährt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, und verpflichtet sich, die Ware innerhalb von 5 Tagen (Schweiz) oder 10 Tagen (Europa) zurückzusenden.
Die Ware wird nur im Originalzustand und unbenutzt zurückgenommen.

3. Rückgaberecht Download-Shop

Auf die Downloadprodukte gibt es keine Rückerstattung! Sollte etwas mit einer Datei nicht stimmen bitte ich dies zu melden. info@picturetalk.ch

4. Lieferzeiten

Der Versand wird wenn möglich noch am Tag der Bestellung ausgeführt. Wurde die Bestellung kurz vor dem Wochenende gemacht, kann die Lieferung etwas länger dauern.
In Ferienzeiten wird der Versand verzögert sein. Ferien werden immer auf der ersten Seite der Homepage publiziert.
Bestellungen können aber trotzdem gemacht werden.
Sollte etwas nicht mehr vorrätig sein und muss nachbestellt werden, werden sie informiert.

5. Rückgabe & Reklamationen

A: Physische Produkte

Rückgabe innerhalb von 10 Tagen möglich

Bitte lies die Produktbeschreibungen sorgfältig durch, um Fehlkäufe zu vermeiden.

Rückgaben sind grundsätzlich möglich, auch wenn kein Mangel oder Defekt vorliegt. In diesem Fall gelten folgende Bedingungen:

• Die Rücksendekosten sowie allfällige Zollgebühren trägt der Kunde.

• Die Rücksendung muss erfolgen:

  • innerhalb von 5 Tagen (ab Erhalt, Schweiz)

  • innerhalb von 10 Tagen (ab Erhalt, Europa)

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand zurückgesendet werden.

• Die Rücksendung muss mit Sendungsverfolgungsnummer erfolgen.

Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware:
Bitte nimm mit uns Kontakt auf, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden:

 info@picturetalk.ch
 +41 79 655 95 53

B: Digitale Produkte (Downloads)

• Kein Rückgaberecht oder Rückerstattung.

• Sollte eine Datei defekt sein oder nicht funktionieren, wird sie kostenlos ersetzt.

6. Vollständigkeit der Lieferung

• Bitte kontrolliere dein Paket sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.

• Reklamationsfrist: 10 Tage nach erhalt der Ware

• Spätere Reklamationen können leider nicht berücksichtigt werden.

4. Zahlungsmöglichkeiten

• PayPal

• Kreditkarte

• TWINT